"Я стар, но я не идиот!" - это эмоциональное послание легло в основу развернутой в Испании кампании против дегуманизации банков, особенно в их взаимоотношениях с пожилыми клиентами.
78-летний Карлос Сан Хуан составил петицию от имени граждан, которые хотят более внимательного и человечного отношения со стороны банковских служащих.
"Мне однажды пришлось несколько раз возвращаться из банка, не имея возможности снять ни цента. Меня там не принимали, так как у меня не была назначена встреча, они советовали мне записаться через приложение!", - рассказывает мужчина. Возмущенный Карлос составил петицию, за четыре дня ее подписали свыше 100 тысяч человек.
Социальный опрос Как ваш ребёнок добирается до школы? Голосовать"С модернизацией банков мы, старики, остались за бортом", - жалуется один из подписантов.
"В банках всегда должен быть служащий, чтобы помочь нам утрясти дела", - еще одно мнение пожилой клиентки.
Внесение и снятие денег, переводы между счетами... С развитием интернет-банкинга клиент сам сегодня делает то, что раньше выполнял целый отдел специалистов. На фоне общественного недовольства испанские банки пообещали уже через месяц подготовить проект по лучшему обслуживанию и интеграции пожилых людей.
Внимание! Комментарии публикуют читатели. Содержание мнений может не совпадать с позицией редакции. Latvijas Ziņas не отвечает за содержание мнений читателей и просит авторов соблюдать нормы морали, не разжигать национальную и расовую рознь и обходиться без грубости. Подумайте перед тем, как высказаться. Вы отвечаете за свои слова! Публикуя мнение, вы соглашаетесь с правилами! В случае игнорирования этой просьбы Latvijas Ziņas оставляет за собой право лишить пользователя возможности оставлять мнения.