В 2024 году в Латвии была зафиксирована масштабная проблема, связанная с неработающей системой уведомлений на подтвержденные адреса электронной почты, зарегистрированные на государственном портале Latvija.gov.lv. Многие жители страны не получили оповещений о важных официальных сообщениях, что могло привести к нарушению их прав и даже материальным убыткам.

Как выяснилось, уведомления не поступали не только на неподтвержденные, но и на подтвержденные электронные адреса. Это вызвало обеспокоенность среди пользователей, так как система официальной электронной связи считается основным каналом информирования граждан.

В связи с этим 6 января 2025 года SIA "YL Europa" направила официальный запрос в Государственное агентство цифрового развития (VDAA) с требованием разъяснить, когда именно в 2024 году были прекращены отправки уведомлений на подтвержденные адреса и по какой причине. Также юристы компании попросили уточнить, какие меры были предприняты для устранения проблемы.

Социальный опрос Планируете ли вы прививку от гриппа этой осенью? Голосовать

Однако, несмотря на установленный законом 30-дневный срок ответа, VDAA не предоставило разъяснений по существу вопроса. Агентство сослалось лишь на проблемы с уведомлениями на неподтвержденные адреса электронной почты, тем самым уклонившись от обсуждения ситуации с подтвержденными адресами. Ответ был получен только после подачи жалобы в Министерство умного управления и регионального развития (VARAM), но он снова касался исключительно неподтвержденных адресов.

По мнению представителей SIA "YL Europa", такая ситуация свидетельствует о серьезных сбоях в латвийской системе электронной адресации и недостаточной прозрачности в действиях государственных органов. До сих пор остается неизвестным, была ли VDAA привлечена к ответственности за нарушение Закона о предоставлении информации, предусматривающего своевременное информирование частных лиц.

SIA "YL Europa" настаивает на получении четких ответов от VDAA на следующие вопросы:

В какие сроки в 2024 году жители Латвии с подтвержденными адресами электронной почты не получали уведомления о новых официальных сообщениях?

Каковы были причины этой проблемы и когда она была полностью устранена?

Проводилось ли расследование для выяснения числа пострадавших и масштаба проблемы?

Представители компании выражают надежду, что VDAA предоставит исчерпывающие разъяснения и примет меры, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.