Центр защиты прав потребителей (PTAC) призывает путешественников, застрявших в Испании по вине туроператора Fisom, потребовать возврата денег. Деньги, выплаченные туроператору, можно вернуть в течение месяца, подав заявление в PTAC. Те путешественники, у которых был договор с туроператором, имеют право на возврат средств, говорится в сообщении центра для СМИ.

В середине августа 147 путешественников вернулись в Латвию репатриационными рейсами, организованными PTAC и Министерством иностранных дел. Репатриация молодежных групп была инициирована в связи с неспособностью фирмы Fisom выполнить свои обязательства — доставить путешественников в Португалию, где был запланирован серфинговый лагерь. В PTAC установили, что компания имеет проблемы с ликвидностью и не может полностью или частично выполнять свои обязательства и предоставлять комплексные туристические услуги.

Путешественники, у которых был договор с компанией Fisom и которые пострадали от ее действий имеют возможность вернуть уплаченные деньги.

Социальный опрос Как ваш ребёнок добирается до школы? Голосовать

Оформить возврат средств можно если поездка была прервана или не состоялась совсем. Как сказано в сообщении PTAC, заявку необходимо подать до 16 сентября текущего года.

Данный призыв касается и тех потребителей, которые до публикации этого сообщения уже подали заявление в PTAC с просьбой помочь в разрешении спора с туроператором Fisom. Для подачи заявления следует использовать форму, разработанную центром и опубликованную на сайте PTAC.

Сумма компенсации будет рассчитываться в процентах от суммы туристической услуги, которая была прервана или не предоставлена вообще, и пропорционально числу путешественников, обратившихся в PTAC до 16 сентября 2024 года (включительно) и сумме, которую они заплатили.