Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) в рамках надзора за рынком провел проверки различных видов антистрессовых игрушек, изъяв несколько образцов игрушки «Squishy Dumpling» для проведения экспертизы. Также были проверены маркировки товаров в магазинах Риги и регионов Латвии и обследованы интернет-площадки по продаже игрушек.

Поводом для проверки стала информация о том, что в других странах, в частности в Великобритании и Дании, игрушка «Squishy Dumpling» была изъята с рынка и отозвана у потребителей из-за значительно превышенной концентрации бензола в составе. Кроме того, ЦЗПП получил от потребителей ряд жалоб на специфический химический запах данной и других антистрессовых игрушек, что вызвало опасения по поводу их безопасности.

На основании поступившей информации ЦЗПП изъял три образца игрушки «Squishy Dumpling» разных видов и разных производителей для лабораторной экспертизы. Образцы проверялись на содержание бензола, а также еще 18 других химических веществ. По двум из изъятых образцов ранее поступали жалобы потребителей на специфический запах. По результатам экспертизы несоответствий ни в одном из образцов не выявлено.

Социальный опрос С кем «Объединённый список» должен формировать новое правительство? Голосовать

Разъяснение ЦЗПП о химическом запахе

ЦЗПП повторно разъясняет, что химический запах может быть особенностью конкретного товара и сам по себе однозначно не свидетельствует о несоответствии игрушки требованиям безопасности. Также, если в других странах установлено несоответствие данной игрушки, это автоматически не распространяется на товары, предлагаемые на латвийском рынке, если у них иной производитель и иная идентификация, даже если визуально игрушки похожи или идентичны. В случае выявления несоответствия экспертизой с рынка изымаются только игрушки с конкретной идентификацией, а результаты тестирования не распространяются на любые аналогичные игрушки, представленные на рынке.

Результаты проверок в магазинах

В ходе очных проверок в магазинах Риги и регионов были обнаружены семь различных моделей антистрессовых игрушек, не имевших маркировки либо имевших ненадлежащую маркировку. В результате продажа этих товаров была приостановлена, а с реализации изъято более 40 единиц антистрессовых игрушек.

Проверка интернет-площадок

ЦЗПП провел проверку восьми интернет-площадок, предлагающих игрушку «Squishy Dumpling», и на всех из них были выявлены несоответствия в части указания информации. В некоторых случаях продавцы устранили недостатки, предоставив всю необходимую информацию, однако в большинстве случаев товар был снят с продажи в интернет-магазине. В одном случае продавец убрал игрушки из предложения еще до получения запроса от ЦЗПП. Еще в одном случае надзорные мероприятия продолжаются, поскольку продавец не сотрудничает с ЦЗПП и до сих пор не предпринял корректирующих действий.

ЦЗПП также регулярно отслеживает информацию в европейской системе быстрого обмена данными о непродовольственных товарах и услугах Safety Gate. На данный момент заявленные в этой системе антистрессовые игрушки, в том числе «Squishy Dumpling», на латвийском рынке не обнаружены.

Рекомендации ЦЗПП

ЦЗПП рекомендует всегда приобретать игрушки у надежных продавцов и в проверенных интернет-магазинах, а также убедиться, что на игрушке указано следующее:

  • маркировка соответствия CE (на игрушке или ее упаковке)
  • название (фирма) производителя или зарегистрированный товарный знак и адрес
  • идентификационный элемент, например, номер модели, штрихкод и прочее

ЦЗПП напоминает: никогда не покупайте игрушки без маркировки соответствия CE. Потребителям предлагается сообщать о несоответствующих, потенциально небезопасных или травмоопасных игрушках по электронной почте [email protected] или через форму на сайте ptac.gov.lv.